Descrição da Vaga

Analista de CX Jr. BZ51IU

Presencial
Efetivo
São Paulo-SP
Vaga Pública

Descrição da Vaga: Analista de CX Jr.

Responsabilidades:

  • Apoiar na melhor experiência dos nossos clientes, atendendo a todos com cordialidade e fomentado os valores da cia;
  • Coletar feedbacks dos clientes, levantando as principais dores, e direcionando para o setor de melhorias contínuas;
  • Preencher corretamente as informações necessárias dentro do CRM (Hubspot);
  • Realizar consultas em ferramentas de suporte a cliente;
  • Entender a fundo a demanda do cliente, realizando interfaces necessárias com outras áreas da cia, visando a resolução da problemática do cliente;
  • Atender os clientes da companhia pelos canais direcionados (voz, e-mail ou chat), alinhado a demanda e direcional da área;
  • Propor melhorias para os processos da área.

Localização

Rua Eugênio de Medeiros 242 4º andar, cj, 41, Edifício Parque Pinheiros 05425000
São Paulo-SP
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Sobre Nós

Na Flash, acreditamos que o trabalho pode – e deve – ser mais leve e encantador. Desde o início da nossa trajetória, nosso propósito tem sido simplificar a gestão de benefícios, pessoas e despesas corporativas, para que empresas e seus times possam se concentrar no que realmente importa: crescer e alcançar voos cada vez mais altos.

Centralizamos as demandas do RH e do departamento financeiro em um só lugar, com ferramentas completas, integradas e seguras. O resultado? Uma jornada de trabalho mais eficiente e otimizada, onde o trabalho que dá trabalho deixa de ser uma preocupação.

Se você quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da leveza para transformar negócios e criar histórias incríveis, venha com a gente. Aqui, nem o céu é o limite.